গ্রাহকের শত কোটি টাকা নিয়ে উধাও অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সি ‘ফ্লাই ফার’

মেঘনাবার্তা প্রতিনিধিঃ
দেশের অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সি (ওটিএ) খাতে আবারও বড় ধরনের প্রতারণার ঘটনা ঘটেছে। এবার অনলাইন টিকিটিং প্ল্যাটফর্ম ‘ফ্লাই ফার ইন্টারন্যাশনাল’ শত শত গ্রাহকের কাছ থেকে অগ্রিম কোটি কোটি টাকা নিয়ে উধাও হয়ে গেছে।

আকর্ষণীয় ছাড়ে বিমান টিকিট, হোটেল বুকিং ও বিদেশ ভ্রমণ প্যাকেজের লোভ দেখিয়ে প্রতিষ্ঠানটি গ্রাহকদের কাছ থেকে টাকা নিয়েছিল বলে অভিযোগ উঠেছে। মঙ্গলবার (১৪ অক্টোবর) রাজধানীর বসুন্ধরা আবাসিক এলাকার অফিসে গিয়ে দেখা যায়, প্রতিষ্ঠানটির দরজায় তালা ঝুলছে এবং শত শত ক্ষতিগ্রস্ত গ্রাহক সেখানে জড়ো হয়েছেন।

ভুক্তভোগী জসিম উদ্দিন জানান, “গতকালই অনলাইনে টিকিট কাটি এবং টাকা পরিশোধ করি, কিন্তু আজ সকাল থেকে ফোনে কেউ সাড়া দিচ্ছে না। অফিসে এসে দেখি তালা ঝুলছে।”

আসন্ন ছুটির মৌসুমকে কেন্দ্র করে ফ্লাই ফার ইন্টারন্যাশনাল ইউরোপ, আমেরিকা ও মধ্যপ্রাচ্যগামী রুটে অবিশ্বাস্য ছাড়ে ভ্রমণ প্যাকেজ প্রচার করেছিল। অনেক গ্রাহক অগ্রিম টাকা পরিশোধের পরও নির্ধারিত সময়ে টিকিট বা কনফার্মেশন পাননি। মঙ্গলবার থেকে অফিস, ওয়েবসাইট ও ফোন নম্বর বন্ধ পাওয়ায় প্রতারণার বিষয়টি প্রকাশ্যে আসে।

আরেক ভুক্তভোগী তাহমিনা জানান, তিনি সপরিবারে দুবাই ভ্রমণের জন্য সাড়ে তিন লাখ টাকা পরিশোধ করেছিলেন। “তারা বলেছিল ভ্রমণের সাত দিন আগে টিকিট ও হোটেল ভাউচার দেওয়া হবে। এখন কাউকে খুঁজে পাওয়া যাচ্ছে না,” বলেন তিনি।

ফ্লাই ফার ইন্টারন্যাশনাল অ্যাসোসিয়েশন অব ট্র্যাভেল এজেন্টস অব বাংলাদেশ (আটাব)-এর সদস্য, তাদের সদস্য নম্বর এমএন ০০০০৫০১৯।

এটি প্রথম ঘটনা নয়—এর আগেও ‘ফ্লাইট এক্সপার্ট’, ‘২৪ টিকিট ডটকম’ ও ‘ফ্লাইটবুকিং ডটকম’-এর মতো প্ল্যাটফর্ম গ্রাহকের টাকা আত্মসাৎ করে উধাও হয়েছিল। ফলে অনলাইন ট্রাভেল খাতে নিয়ন্ত্রণ ও তদারকির দুর্বলতা নিয়ে নতুন করে প্রশ্ন উঠেছে।

এদিকে প্রতারণার শিকার গ্রাহকরা পুলিশ ও জাতীয় ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরে অভিযোগ জানানোর প্রস্তুতি নিচ্ছেন।
এ বিষয়ে জানতে ফ্লাই ফারের সিইও নুসরাত জাহানের সঙ্গে যোগাযোগের চেষ্টা করা হলেও তিনি ফোন রিসিভ করেননি, পরে তার মোবাইল বন্ধ পাওয়া যায়।

এমবি এইচআর